Certificado de empresa: qué es, para qué sirve y qué hacer si no te lo entregan
El certificado de empresa es uno de los documentos más importantes cuando una persona se queda en desempleo. Sin él, el SEPE no puede tramitar correctamente el paro ni los subsidios, y muchos problemas con retrasos o denegaciones vienen precisamente de aquí. En esta guía te explico qué es el certificado de empresa, para qué sirve, quién tiene la obligación de enviarlo, cómo comprobar si está correcto y qué puedes hacer si la empresa no lo entrega o lo hace mal, todo explicado paso a paso y con consejos prácticos.
Qué es el certificado de empresa
El certificado de empresa es un documento oficial que acredita las circunstancias en las que ha finalizado una relación laboral. Es uno de los documentos clave que utiliza el SEPE para determinar si una persona tiene derecho a cobrar el paro o alguna ayuda por desempleo.
En este certificado, la empresa comunica a la Administración datos fundamentales del trabajador y de su contrato, como la fecha de finalización, el motivo del cese y las bases de cotización.
Sin este documento, el SEPE no puede verificar correctamente la situación legal de desempleo, por lo que la tramitación del paro puede quedar bloqueada.
👉 Aunque hoy en día suele enviarse de forma electrónica, el certificado de empresa sigue siendo imprescindible para cobrar el paro o un subsidio.
Para qué sirve el certificado de empresa
El certificado de empresa cumple varias funciones esenciales dentro del sistema de protección por desempleo. No se trata de un simple trámite administrativo, sino de la base sobre la que el SEPE toma decisiones.
Gracias a este documento, el SEPE puede:
Verificar la situación legal de desempleo
El certificado indica si el fin del contrato ha sido por despido, fin de contrato, baja voluntaria u otra causa. Esto es clave para saber si existe derecho a paro.
Calcular la duración y la cuantía del paro
Las bases de cotización que aparecen en el certificado se utilizan para calcular la base reguladora sobre la que se aplica el porcentaje del paro.
Evitar fraudes o errores
El certificado permite comprobar que los datos declarados por el trabajador coinciden con los comunicados por la empresa.
Quién tiene que enviar el certificado y cuándo
La obligación de enviar el certificado de empresa corresponde siempre a la empresa, no al trabajador.
Es un error muy común pensar que el trabajador tiene que “conseguir” el certificado o llevarlo en papel al SEPE. En la mayoría de los casos, la empresa debe enviarlo directamente por vía telemática.
Plazo para enviarlo
La empresa debe remitir el certificado en el momento en que finaliza la relación laboral o en un plazo muy breve posterior. No debería retrasarlo, ya que puede perjudicar al trabajador.
👉 Aunque la empresa esté obligada, conviene que el trabajador se asegure de que el certificado se ha enviado correctamente.
Qué información contiene el certificado de empresa
El certificado de empresa incluye una serie de datos esenciales que permiten al SEPE evaluar el derecho a prestación.
Entre la información más relevante se encuentra:
- Datos identificativos de la empresa
- Datos del trabajador
- Fecha de inicio y fin del contrato
- Tipo de contrato
- Motivo de la extinción
- Bases de cotización de los últimos meses
Un error en cualquiera de estos datos puede afectar al reconocimiento del paro o a su cuantía.
Cómo se envía el certificado de empresa actualmente
En la mayoría de los casos, el certificado de empresa se envía de forma telemática directamente al SEPE.
Esto significa que el trabajador no tiene que presentar ningún documento físico, ya que el SEPE recibe los datos automáticamente.
Solo en casos excepcionales (por ejemplo, empresas muy pequeñas o situaciones concretas) puede entregarse en papel.
Cómo comprobar si el certificado está enviado
Aunque la empresa tenga la obligación de enviarlo, es muy recomendable que el trabajador compruebe que el certificado ha llegado correctamente al SEPE.
Esto se puede hacer a través de la sede electrónica o consultando directamente durante la solicitud del paro.
👉 Si el certificado no aparece, el trámite del paro puede quedar en pausa hasta que se solucione.
Errores habituales en el certificado de empresa
Muchos problemas con el paro no se deben a que no exista derecho, sino a errores en el certificado.
Motivo de cese incorrecto
Si la empresa indica una baja voluntaria cuando no lo es, el SEPE puede denegar la prestación.
Fechas mal consignadas
Un error en la fecha de fin del contrato puede afectar al cómputo de plazos y a la duración del paro.
Bases de cotización erróneas
Esto puede provocar que el paro se calcule a la baja o que haya que iniciar una revisión posterior.
Qué hacer si la empresa no envía el certificado
Si la empresa no envía el certificado de empresa, el trabajador no debe quedarse de brazos cruzados.
En estos casos, es posible solicitar igualmente el paro e indicar que el certificado no ha sido remitido.
Pasos recomendados
- Solicitar el paro dentro de plazo
- Indicar al SEPE que falta el certificado
- Conservar pruebas de contacto con la empresa
👉 El SEPE puede requerir directamente a la empresa que envíe el certificado, sin que el trabajador pierda su derecho.
Plazos y relación con la solicitud del paro
El certificado de empresa está directamente relacionado con los plazos para solicitar el paro.
Aunque la empresa se retrase, el trabajador debe respetar el plazo de solicitud para no perder días de prestación.
Es preferible iniciar el trámite aunque falte el certificado, antes que dejar pasar el plazo.
Consejos prácticos para evitar problemas
Solicita siempre el paro dentro de plazo
Aunque falte documentación, iniciar el trámite protege tus derechos.
Revisa los datos si tienes acceso
Si detectas errores, notifícalos cuanto antes.
Guarda comunicaciones con la empresa
Correos, mensajes o burofax pueden servir como prueba si hay problemas.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que llevar yo el certificado al SEPE?
Normalmente no. La empresa debe enviarlo telemáticamente, aunque conviene comprobar que se ha hecho.
¿Puedo pedir el paro sin certificado de empresa?
Sí. Puedes iniciar la solicitud y el SEPE requerirá el certificado a la empresa.
¿Qué pasa si el certificado tiene errores?
El SEPE puede pedir correcciones a la empresa y ajustar la prestación si procede.